Marketing Empresarial

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Una mirada analitica y sencilla de la competencia empresarial

Competencia y competitividad son dos conceptos que, si bien relacionados, distan el uno del otro en el terreno empresarial. Mientras el primero hace referencia a las cualidades y conocimientos de un trabajador o de un equipo humano a la hora de llevar a cabo una determinada tarea, el segundo se define como la capacidad de una compañía para realizar productos o servicios mejor que las empresas de su mismo ámbito (esto es, mejor que su competencia). Encontramos así una segunda acepción de competencia que, según explica el diccionario de la RAE, alude a la “situación de empresas que rivalizan en un mercado ofreciendo o demandando un mismo producto o servicio”.

Vemos de esta forma que tanto los dos sentidos de competencia como el de competitividad están relacionados: en una ambiente de competencia empresarial, en el que dos o más compañías elaboran productos similares, tendrá más beneficios aquella dotada de mejores competencias; es decir, aquella que es más competitiva que las otras.

Dejando las definiciones a un lado, se revela el terreno más práctico, el del mercado, con todos sus movimientos económicos. Allí se torna imprescindible saber qué ámbitos de producción presentan una mayor competencia entre empresas, cuáles están dominados por unas pocas compañías muy competitivas, o qué otros carecen de empresarios que cuenten con verdaderas competencias. Este último caso nos resultará interesante, por ejemplo, si nuestro deseo es emprender pero aún no sabemos en qué sector. Así, será más fácil situar nuestros productos o servicios en aquellos ámbitos donde nuestros homólogos tengan poca competitividad.

Lo contrario sucede con la existencia de oligopolios, en los que un pequeño puñado de empresas concentra toda la actividad. Eso sí, conocer qué compañías facturan más, cuáles presentan un mayor crecimiento o están más extendidas nos servirá para seleccionar ejemplos en los que fijarnos, de los cuales imitar sus competencias. También resultará útil a la hora de establecer intercambios comerciales con aquellas compañías que mejor salud tengan en el mercado, habitualmente las más innovadoras y mejor financiadas. Pero, ¿cómo establecer un ranking de compañías? ¿Cómo saber cuáles tienen mayor y mejor presencia en el panorama económico nacional?

Afortunadamente, existen varios directorios digitales de empresas. Algunos de ellos, además, incorporan análisis detallados y clasificaciones. Es el caso del directorio de empresas Empresite, que fue lanzado a comienzos de 2011 y trabaja con datos aportados por las propias compañías y revisados por un equipo de técnicos. De esta forma, toda la información del portal es continuamente actualizada y clasificada por categorías que atañen a la ubicación de las empresas o al sector económico, entre otras.

Pero más allá de disponer los datos de manera precisa y organizada, lo que hace de Empresite un directorio de referencia son sus ranking de empresas. En este sentido destacan el de Empleados y el de Ventas, que permiten consultar clasificaciones, tanto a nivel nacional como por provincias. A esto se suma un canal de noticias sobre el mundo empresarial. Con todo, el objetivo del directorio es aunar estadísticas, cifras, comparativas e información de actualidad para dar una idea de la competencia empresarial.

Autor: Miguel Díaz

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Aspectos a tomar en cuenta cuando contratas una empresa de reformas

Cuando piensas en una remodelación o cambio de apariencia de tu hogar o negocio lo más sensato es recurrir a una empresa de reformas que pueda materializar las nuevas ideas que tienes para tu hogar o empresa sin embargo antes de hacer una contratación existe una serie de aspectos que tienes que tomar en cuenta con el fin de garantizar los resultados que esperas.

Muchas veces no consideramos que contratar una empresa de reformas es mejor que contratar a los trabajadores uno por uno según sus habilidades, debido a que una empresa de reformas contiene dentro de su estructura un equipo especializado que cuenta con la experiencia, las herramientas y los conocimientos para que el espacio que deseas remodelar se convierta en un lugar asombroso y atractivo a la vista. Es por esta razón que si estas pensando en cambiar de apariencia o dar mantenimiento a tu inmueble nosotros te daremos algunos aspectos a tomar en cuenta cuando tratas una empresa de reformas.

Recomendaciones para contratar una empresa de reformas

Al dar por iniciado tu proyecto de reforma debes tener muy claro que esperas de tu proyecto para que saber si la empresa que contratas es la adecuada o llenará tus expectativas, es por ello que debes tomar en consideración lo siguiente:

· Esclarece las necesidades de tu proyecto

Considera seriamente las necesidades de tu proyecto en cuando de sus debilidades estructurales para llevar a cabo la reforma así como considerar las necesidades de las personas que hace uso de los espacios que piensas remodelar, un buen plan considera todos estos aspectos y se apega a un presupuesto real y objetivo.

· Solicita presupuestos en diferentes empresas de reformas

Según comenta la empresa de reformas en Valencia Reformas Doce, es importante que no te dejes llevar inmediatamente por una u otra opción, solicitar presupuestos en varias empresas te garantizará poder hacer un análisis de los diferentes servicios que cada empresa te ofrece por un precio establecido, así pues alguno de los presupuestos puede ser mínimamente mas caro pero con mucho más beneficios.

· Verifica la trayectoria de la empresa

Puedes consultar en la red o entre tus conocidos y locales si conocen la empresa, si sus trabajos son de calidad y llenaran las expectativas de lo que buscas, de esto dependerá tu satisfacción final.

· Consulta los horarios y personal de la empresa

Verifica si el personal que trabajará en tu reforma está capacitado para tal tarea, antes de dejar a personas entrar a tu casa o lugar de trabajo verifica que sea una empresa seria y cuáles son sus horarios de trabajo para determinar si estos mismos se ajustan a tu agenda.

· Verifica que tengas los permisos pertinentes

Consulta ante las autoridades que tipo de permiso necesitas para llevar a cabo tu reforma, pues necesitaras llevar un papeleo ordenado y apegado a la ley para que puedas realizar los trabajos de reforma puede ser también que algunas empresas de reformas te soliciten tener dichos papeles en orden para comenzar sus trabajos.

· Estar atento a la hora del cobro

Durante el desarrollo de la obra tienes que seguir muy de cerca los pasos de la empresa de reformas con el fin de verificar que los cambios solicitados fueron hechos y estos se llevaron a cabo con la calidad prometida, por esta razón es indispensable que no hagas un adelanto mayor al 30% del coste total del proyecto con IVA incluido, para luego pagar el resto solo y solo si verificas que todo ha quedado como se ha acordado previamente por medio de contrato con la empresa de reformas.

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La afiliación, una opción online para ganar dinero en Internet

Cada vez más emprendedores optan por una estrategia de afiliación para complementar ingresos en internet o incluso como clave de un nuevo negocio. Este tipo de marketing consiste en referir tráfico a un ecommerce, que te dará una comisión de cada venta. El porcentaje que se puede adquirir con cada una de estas ventas varía según el tipo de negocio. Podemos encontrar desde un 5% o un precio fijado de antemano, por ejemplo 5€ por cada cliente que compre independientemente del producto, hasta casos en el que el porcentaje aumenta hasta un 75% o más del precio final, lo que supone un importante margen para ganar beneficios.

El negocio online que puso en marcha este sistema de venta fue el archiconocido y poderoso Amazon. Inventó un modelo y logró convertirse en la referencia cuando hablamos de afiliación en internet, aunque sus porcentajes sean de los más bajos que podemos encontrar en la red. En la actualidad, para su división en España, el porcentaje varía entre el 5% de sus artículos de electrónica de consumo, hogar, informática, cocina, cuidado personal, música, deportes, oficina y software al 10% de beneficio por referir libros electrónicos, libros en formato físico y música mp3. Dentro de este modelo, se ven ecommerce como MuñecosCabezones.com, que encuentran en el programa de afiliación de Amazon una interesante alternativa al dropshipping, vendiendo sin stock propio.

Hay que señalar que con este modelo no solo se venden productos físicos sino también servicios. Un ejemplo es la startup Comparaiso que se financia mediante este sistema de afiliación. El comparador ofrece los datos objetivos de las distintas posibilidades de cada operador de telefonía y cuando el cliente opta por adquirir un servicio de uno de estos operadores la página se lleva un porcentaje por haber traído –y convencido- al cliente. Para evitar el problema de aquellas personas que llegan a la web por una página de afiliación pero no se decide por la compra hasta pasados unos días, la mayor parte de las páginas webs que utilizan este sistema dan hasta un mes de plazo desde la visita, algo que se puede comprobar de la mano de las cookies.

En los últimos años, están surgiendo también otras opciones bastante novedosas, buscando innovar en un sector ya muy original. Una de las más llamativas es la que lleva a cabo la página Fancy, muy parecida a Pinterest pero con una gran diferencia. Cada usuario comparte cosas que le gustan pero el portal incluye un botón para que se puedan comprar. Si otro usuario lo adquiere, el usuario que lo subió en primer lugar se lleva hasta un 2% del precio de la venta. Probablemente, Fancy se lleve un porcentaje bastante más elevado por lo que supone un negocio redondo ya que consigue que sus usuarios logren ingresos extras sin tener que hacer nada. Este modelo es llamado social ecommerce.

Otro modelo bastante parecido es que están llevando distintas casas de apuestas como BetMul, en el que los usuarios pueden recomendar a otras diferentes apuestas y si finalmente la hacen y ganan se llevan un pequeño porcentaje, estimulando así la participación.

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Oriente Medio, una alternativa real para la internacionalizacion de las empresas españolas

En los últimos años muchas empresas españolas han optado por la internacionalización como la mejor opción para hacer frente a la crisis económica. Al diversificar su presencia en distintos mercados se aseguraban poder hacer frente a situaciones difíciles en cualquiera de ellos, gracias al crecimiento y al empuje de los demás. La mayor parte de las empresas de nuestro país han optado por comenzar su aventura en el extranjero en los países de la Unión Europea, debido al mercado común; o en Latinoamérica, por los lazos históricos que unen ambas regiones.

Sin embargo, hay otro mercado que está ofreciendo importantes posibilidades de crecimiento a quienes allí desembarcan y, por ello, también muchas compañías están comenzando a tenerlo en cuenta. Estamos hablando de Oriente Medio y en especial de las monarquías petroleras del Golfo Pérsico. Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos, Catar y Bahrein se han convertido en un lugar fundamental por varios motivos.

En primer lugar porque los ingresos del petróleo están haciendo que lleven a cabo grandes inversiones. Por otro, porque han tenido en especial estima a los productos y los empresarios de nuestro país, prefiriéndolos en muchas ocasiones a otras alternativas. La marca “made in Spain” está especialmente valorada, convirtiéndose por ello en un mercado perfecto para lograr beneficios económicos en un proceso de internacionalización. El retorno de la inversión es más elevado y más rápido que en otros mercados, convirtiendo a Oriente Medio en la nueva meca para aquellos que buscan el mejor lugar donde expandirse.

Los indicadores económicos de los países mencionados presentan bastantes similitudes con los países más desarrollados de Europa o Norteamérica. Las infraestructuras también están en plena expansión, con la construcción del AVE español entre Medina y La Meca (Arabia Saudí) como uno de sus principales ejemplos y, frente a mercados más estancados como los europeos o los norteamericanos, en Oriente Medio se siguen invirtiendo los ingentes beneficios de su industria petrolífera, algo más bajos en estos últimos meses por la bajada del precio del barril de crudo, pero que no han implicado un descenso en las inversiones.

Donde hay mucho dinero también se necesita mucha seguridad y eso explica que hayan sido empresas españolas de este sector las primeras en darse cuenta de las posibilidades que había en la zona. Gesab, una empresa especializada en soluciones de alta tecnología y seguridad, es una de ellas, con varios años acudiendo a las principales ferias de Abu Dabi, Riad y Dubai. Y ampliando su presencia el pasado en Catar, un país que conocemos por el fútbol y Al Jazeera, pero que cada día que pasa muestra como se ha convertido en otro lugar más a tener en cuenta si estamos pensando en internacionalizar una empresa. Omán, mucho menos conocido, o Kuwait, ya totalmente recuperado de la Primera Guerra del Golfo, son otros de los países que empiezan a destacar.

Para Fernando Cajal, Internacional Sales Manager de Gesab, “la realización de grandes proyectos como el Central Command Center de La Meca y clientes como Kuwait Petroleum, Oman Muskat Airport, Saudi Electricity Company o Iman University nos permiten tener acceso a nuevos proyectos tanto con empresas privadas como públicas”. El responsable de ventas internacional de la compañía afirma que el aumento de proyectos y facturación que han logrado en la zona deben agradecérselo “a la recomendación de importantes entidades públicas y la especificación por parte de consultores”. Sus palabras recuerdan que la buena relación con socios locales puede ayudarnos a conseguir más contratos y un mayor éxito en nuestro proceso de internacionalización.

No cabe duda de que los países de Oriente Medio son una de las mejores apuestas que pueden hacer las empresas españolas para asegurar el crecimiento. La mejora de las infraestructuras, la buena acogida que tiene la marca España y la apertura de los poderes públicos en la negociación con empresas de nuestro país, así como el establecimiento de varios acuerdos económicos con la UE, hacen de estos países un lugar perfecto para comenzar la aventura internacional de las empresas que quieren expandir sus fronteras.

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5 ejemplos de éxito en la internacionalización empresarial

España está teniendo en los últimos años un éxito sin precedentes en la internacionalización empresarial. Según José Luis Martín, CEO de BusinessGoOn, esto se ha logrado gracias al mantenimiento de una cultura internacional impulsada por el equipo directivo y transmitido transversalmente a la empresa”. Si no se ve como algo global que afecta a todos los departamentos la internacionalización no podría tener los resultados esperados. En este artículo os enseñamos cinco sorprendentes ejemplos de éxito en procesos de internacionalización.

Freixenet: La puesta en valor del cava frente al champán no es una tarea fácil y, sin embargo, marcascomo Freixenet han logrado ser la referencia en nuestro país. Lo sorprendente es que también lo han logrado fuera de nuestras fronteras logrando ser la tercera marca más vendida en Francia, la tierra del champán, e incluso ocupando el primer lugar en Alemania, donde ya factura más que en España y se vende 10 millones de botellas más que en nuestro mercado durante todo el año.

Smöoy y Llaollao: Estas dos marcas de yogur helado, provenientes de la misma familia y separadas tras una disputa, se están repartiendo el mercado internacional. Pocas veces hemos visto una expansión tan rápida de una (o dos en este caso) franquicia en países tan lejanos como Arabia Saudí, Serbia, Montenegro, Chile, Turquía o la India. La posibilidad de terminar tu producto y crear un yogur helado único está haciendo de estas franquicias una de las nuevas referencias para nuevos emprendedores.

City Sightseeing: Dejamos de lado, por el momento, el mundo de la restauración y la alimentación y acudimos al turismo, otro de nuestros puntos fuertes. La empresa sevillana City Sightseeing se ha convertido en la gran referencia mundial en los autobuses turísticos. Suyos son esos tradicionales autobuses de dos plantas de color rojo que encontramos en cualquiera que sea la ciudad a la que vayamos y es que tras desembarcar el año pasado en Bahréin ya están presentes en más de 109 destinos de los cinco continentes. Incluso en ciudades tan exóticas como Tiflis o Bakú podemos montarnos en algunos de los más famosos autobuses sevillanos.

No + Vello: También exportamos estética siendo las clínicas de depilación láser No + Vello el principal ejemplo de internacionalización empresarial en el sector. Ya están presentes en más de 14 países, contando con más de 1.000 tiendas y siendo bastante importantes en mercados como el de Reino Unido, Bulgaria, Brasil, México o Georgia. Aunque funciona a través de franquicias la empresa controla las tiendas de cuatro países (España, Portugal, Italia y Reino Unido).

Pressto: Finalmente tenemos que hablar de esta cadena de tintorerías ya presente en 24 países de los cinco continentes con casi 500 establecimientos en lugares como República Dominicana, Marruecos, Arabia Saudí, Ecuador, Omán o Australia. Como en el caso de No + Vello, Pressto funciona mediante franquicias un sistema que ha ayudado a expandirse a otras marcas como Cien Montaditos, Telepizza, Mango o ASP Asepia.

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La evolución de los recursos humanos y la gestión del talento

Los Recursos Humanos han evolucionado mucho en los últimos años. En esta última década se habla cada vez más de la gestión del talento, una tendencia importada de los Estados Unidos desde empresas como Microsoft, Procter & Gamble o Google, considerada la mejor empresa del mundo en la que trabajar. Esta tendencia consiste en establecer un plan personalizado para cada empleado, tratando de potenciar sus características y el desarrollo de cada persona. Se entiende que cada ser humano es único y tiene grandes características que aportar a la empresa si se le permite crecer.

Son muchas las ventajas de la gestión del talento pero entre ellas cabe destacar la mayor identificación del empleado con la empresa, lo que conlleva un mayor compromiso, una tasa más baja de rotación y una mayor satisfacción que se ve reflejada en la productividad así como la posibilidad de traer a las llamadas estrellas del sector debido a las ventajosas condiciones que encontraran en su entorno laboral. Es curioso como esta nueva forma de entender los recursos humanos da una mayor flexibilidad a los empleados que comienzan a trabajar más por objetivos que por horarios, permitiendo que ellos se creen su propio calendario y en el que la confianza entre las partes es fundamental, una confianza que aún cuesta que se afiance en determinados sectores de nuestro país.

En este sentido, la gestión del talento defiende que es un error pensar que todos los trabajadores son iguales ya que cada cual tiene unas habilidades o los deseos de desarrollar más unas que otras, pudiendo realizar su trabajo en varios departamentos o ámbitos transversales para poder optimizar su rendimiento y su capacidad de aprendizaje. Esta nueva de forma de ver al empleado mucho más personalizada está imponiéndose cada vez más a la que otras tendencias como el coaching de ida y vuelta entre directivos y empleados.

También relacionado con esta tendencia encontramos el llamado liderazgo 2.0, especialmente en la gestión de equipos de alto rendimiento. Este liderazgo se caracteriza por estar más abierto a los demás, escuchar las propuestas de los empleados y presentar un alto índice de empatía para así poder mejorar y alcanzar una mayor productividad en la empresa. El liderazgo 2.0 está fuertemente relacionado con la gestión del talento porque ha dejado de ver al empleado como una pieza más despersonalizada de una maquinaria que debe funcionar.

Cada empleado es único y su puesta en valor puede dar a la empresa una mayor capacidad de adaptación al medio y al crecimiento. Los recursos humanos cada vez evolucionan más hacia un mundo en el que las necesidades de cada persona son respetadas y alentadas fomentando un ámbito de trabajo agradable en el que cada cual se motiva a sí mismo para responder a las expectativas que se han depositado en él y a las facilidades laborales que le han permitido mejorar su calidad de vida. La gestión del talento nos está llevando a un mundo en el que cada uno puede desarrollarse al máximo y encontrar la satisfacción en su entorno laboral.

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