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Calidad y Gestión

Gestión de la calidad en las empresas, certificación de normas ISO 9000, 14000, 22000, GMP, HACCP, Cuadro de Mando Integral

 
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Contenido del Manual de la Calidad

CONTENIDO DEL MANUAL DE LA CALIDAD

Uno de los objetivos más importantes que orientaron la revisión del año 2000 de la serie de normas ISO 9000, ha sido que la cantidad y detalle de la documentación requerida, sean más adecuados a los resultados deseados de las actividades del proceso de cada organización, creando una mayor flexibilidad para la elaboración de la documentación.

Esta condición se mantuvo inalterada en la última revisión de la norma, publicada en noviembre de 2008.

Entre los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad se encuentra el Manual de la Calidad, que constituye el fundamento de todo el sistema.

El apartado 4.2.2 de la Norma ISO 9001:2008 especifica el contenido mínimo que debe tener el Manual de la Calidad de una organización. Este contenido es el siguiente:
a)    el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión,
b)    los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a los mismos, y
c)    una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.

Este texto forma parte del artículo CONTENIDO DEL MANUAL DE LA CALIDAD, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:
CONTENIDO DEL MANUAL DE LA CALIDAD

ISO 9000, PYMES

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