LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS
LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS
El éxito para implementar un sistema de gestión, sea éste de calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional, inocuidad alimentaria, etc., requiere considerar al proyecto como un cambio que afectará especialmente la cultura de la empresa. Este proceso de cambio debe entenderse como una intervención decidida de la Dirección a fin de generar nuevos conceptos para los patrones de funcionamiento de la organización.
Este texto forma parte de la edición N° 59 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 9000 suscriptores de habla hispana.
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LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS
CICLO PDCA - ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA
CICLO PDCA - ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA
El éxito de cualquier método que actualmente utilizan las organizaciones para gestionar aspectos tales como calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000), salud y seguridad ocupacional (OHSAS 18000), o inocuidad alimentaria (ISO 22000), depende del compromiso de todos los niveles, especialmente de la alta dirección, y permite desarrollar políticas, establecer objetivos y procesos, y tomar las acciones necesarias para mejorar su rendimiento.
En este contexto resulta ineludible utilizar la metodología PDCA impulsada por Deming, como una forma de ver las cosas que puede ayudar a la empresa a descubrirse a sí misma y orientar cambios que la vuelvan más eficiente y competitiva.
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CICLO PDCA - ESTRATEGIA PARA LA MEJORA CONTINUA
LIDERAZGO EN LOS SISTEMAS DE GESTION
LIDERAZGO EN LOS SISTEMAS DE GESTION
Los métodos que actualmente se utilizan en las organizaciones para gestionar aspectos tales como calidad (ISO 9000), medio ambiente (ISO 14000), salud y seguridad ocupacional (OHSAS 18000), o inocuidad alimentaria (ISO 22000), requieren considerar seriamente diversos enfoques ubicados en planos distintos a los requisitos técnicos que definen estos sistemas de gestión.
Uno de los enfoques con mayor influencia en el éxito de la implementación de un sistema de gestión lo constituye el liderazgo, en virtud de que los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización.
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