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Calidad y Gestión

Gestión de la calidad en las empresas, certificación de normas ISO 9000, 14000, 22000, GMP, HACCP, Cuadro de Mando Integral

 

QUÉ ES UNA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES


¿QUÉ ES UNA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES?

El requisito 7.4.1 “Proceso de compras” de la norma ISO 9001:2008 establece que la organización debe “evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización”. Este importante aspecto de la gestión de empresas no es ninguna novedad: desde hace más de 50 años, el Dr. Deming (Williams Edwards Deming) aconsejaba cambiar la práctica de hacer negocios sobre la base del precio, proponiendo en su lugar minimizar el costo total, con una tendencia a tener un solo proveedor con una relación a largo plazo de lealtad y confianza.

Evaluación de Proveedores

Evaluación de Proveedores

MINIMIZAR EL COSTO TOTAL

Si bien no es siempre posible tener un sólo proveedor, sí resulta viable minimizar el costo total, para lo cual la Evaluación de proveedores permite obtener información de gran utilidad para la toma de decisiones al momento de comprar productos y/o servicios que tendrán un alto impacto en la calidad final de las prestaciones al cliente.
Un método apropiado de evaluación de proveedores debe evaluar una lista de aspectos tales como:

  • Existencia/características del Sistema de Gestión de la Calidad
  • Metodología para resolver reclamos
  • Capacidad de producción
  • Evaluación de la experiencia pertinente,
  • Tecnología empleada
  • Características del control en proceso
  • Existencia/características del Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional y de Gestión Ambiental
  • Desempeño de los proveedores en relación con los competidores,
  • Cumplimiento con los plazos de entrega acordados
  • Velocidad de respuesta
  • Precios
  • Solidez financiera
  • Formación del personal
  • Desempeño histórico
  • Revisión del desempeño del producto comprado en cuanto a calidad, precio, entrega y repuesta a los problemas,
  • Facilidad de comunicación
  • Características del trato comercial
  • Innovación
  • Auditorías a los sistemas de gestión del proveedor

Solicite mayor información sobre Evaluación de proveedores

ISO 9000

Evaluación de proveedores

Evaluación de proveedores

El requisito 7.4.1 “Proceso de compras” de la norma ISO 9001:2008 establece que la organización debe “evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización”.

Este importante aspecto de la gestión de empresas no es ninguna novedad: desde hace más de 50 años, el Dr. Deming (Williams Edwards Deming) aconsejaba cambiar la práctica de hacer negocios sobre la base del precio, proponiendo en su lugar minimizar el costo total, con una tendencia a tener un solo proveedor con una relación a largo plazo de lealtad y confianza.

Evaluación de proveedores

Evaluación de proveedores

MINIMIZAR EL COSTO TOTAL

Si bien no es siempre posible tener un sólo proveedor, sí resulta viable minimizar el costo total, para lo cual resulta apropiado tener en cuenta aspectos tales como los siguientes:

  • Existencia/características del Sistema de Gestión de la Calidad
  • Metodología para resolver reclamos
  • Capacidad de producción
  • Evaluación de la experiencia pertinente
  • Tecnología empleada
  • Características del control en proceso
  • Existencia y/o características de la Asistencia Técnica
  • Existencia/características del Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional y de Gestión Ambiental
  • Desempeño de los proveedores en relación con los competidores
  • Cumplimiento con los plazos de entrega acordados
  • Velocidad de respuesta
  • Precios
  • Solidez financiera
  • Formación del personal
  • Desempeño histórico
  • Revisión del desempeño del producto comprado en cuanto a calidad, precio, entrega y repuesta a los problemas
  • Facilidad de comunicación

Se deberían establecer procesos eficaces y eficientes para desarrollar proveedores o aliados de negocios existentes y para evaluar su capacidad para suministrar los productos requeridos, con el fin de asegurar la eficacia y eficiencia de todos los procesos de compras.

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Control de calidad, Gestión empresaria, ISO 9000, PYMES

Evaluación de Proveedores

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Toda organización debería establecer procesos eficaces y eficientes para identificar las fuentes potenciales de materiales comprados, para desarrollar proveedores o aliados de negocios existentes y para evaluar su capacidad para suministrar los productos y/o servicios requeridos.

El proceso de evaluación de proveedores, entre otros aspectos, debería tener en cuenta:
•    Experiencia pertinente
•    Desempeño de los proveedores en relación con los competidores
•    Requisitos de calidad del producto, precio, entrega y repuesta a los problemas

Este texto forma parte del informe  artículo “EVALUACIÓN DE PROVEEDORES, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

ISO 9000, PYMES

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