Calidad y Gestión

Gestión de la calidad en las empresas, certificación de normas ISO 9000, 14000, 22000, GMP, HACCP, Cuadro de Mando Integral

 

OBSTACULOS A LA CALIDAD

OBSTACULOS A LA CALIDAD

La iniciativa estratégica de implantar y mantener un programa destinado a mejorar la calidad empresaria presenta una serie de obstáculos tanto de índole interna como externa. Para enfrentarlos exitosamente, una organización debería tener en cuenta que un programa de mejora de la calidad es esencialmente un proceso mediante el cual la empresa debe cambiarse a sí misma.

OBSTACULOS A LA CALIDAD

OBSTACULOS A LA CALIDAD

Este texto forma parte de la edición N° 49 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 6000 suscriptores de habla hispana. Si desea leer la versión completa del artículo, puede hacerlo mediante el siguiente vínculo:

OBSTACULOS A LA CALIDAD

Gestión empresaria, ISO 9000, PYMES

Contenido del Manual de la Calidad

CONTENIDO DEL MANUAL DE LA CALIDAD

Uno de los objetivos más importantes que orientaron la revisión del año 2000 de la serie de normas ISO 9000, ha sido que la cantidad y detalle de la documentación requerida, sean más adecuados a los resultados deseados de las actividades del proceso de cada organización, creando una mayor flexibilidad para la elaboración de la documentación.

Esta condición se mantuvo inalterada en la última revisión de la norma, publicada en noviembre de 2008.

Entre los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad se encuentra el Manual de la Calidad, que constituye el fundamento de todo el sistema.

El apartado 4.2.2 de la Norma ISO 9001:2008 especifica el contenido mínimo que debe tener el Manual de la Calidad de una organización. Este contenido es el siguiente:
a)    el alcance del sistema de gestión de la calidad, incluyendo los detalles y la justificación de cualquier exclusión,
b)    los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestión de la calidad, o referencia a los mismos, y
c)    una descripción de la interacción entre los procesos del sistema de gestión de la calidad.

Este texto forma parte del artículo CONTENIDO DEL MANUAL DE LA CALIDAD, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:
CONTENIDO DEL MANUAL DE LA CALIDAD

ISO 9000, PYMES

Cómo obstaculizar la Calidad

Cómo obstaculizar la Calidad

En muchas ocasiones, he encontrado organizaciones cuyos directivos parecen empeñados en obstaculizar la Calidad, a pesar de tener en público un discurso favorable hacia los sistemas de gestión de la calidad.
Teniendo a estos empresarios o líderes de empresas como destinatarios, es que propongo a continuación una serie de principios a considerar para obstaculizar la Calidad de una manera sumamente eficaz y eficiente.

Este texto forma parte del informe  artículo CÓMO OBSTACULIZAR LA CALIDAD, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:

CÓMO OBSTACULIZAR LA CALIDAD


Gestión empresaria, ISO 9000, PYMES, cambio empresario
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