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Calidad y Gestión

Gestión de la calidad en las empresas, certificación de normas ISO 9000, 14000, 22000, GMP, HACCP, Cuadro de Mando Integral

 

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QUÉ ES UNA AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE

¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA DE PRIMERA PARTE?

Una Auditoría de primera parte es aquella que se realiza por, o en nombre de la propia organización, y para fines internos. Se la denomina también auditoría interna, y puede efectuarse mediante los propios auditores de una organización o a través de un servicio tercerizado de auditoría, que permite disminuir los costos ya que no se debe invertir recursos en la formación de los propios auditores, y provee además una visión independiente de la situación del sistema de gestión en la empresa.

AUDITORÍA INTERNA

AUDITORÍA INTERNA

Recordando que una auditoría es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios de auditoría, además de las de primera parte, se tienen:

  • Auditoría de segunda parte: Auditorías a contratistas o proveedores realizadas por o en nombre de la organización que realiza una compra. Pueden incluir la evaluación de compañías o divisiones que proveen bienes o servicios dentro del mismo grupo.
  • Auditoría de tercera parte: Auditorías a organizaciones realizadas por un organismo de certificación independiente o una organización de tercera parte similar. Tales entidades proporcionan la certificación o el registro de conformidad con requisitos como los de las Normas ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18000, etc.

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ISO 22000, ISO 9000, bsc, cambio empresario

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS

El éxito para implementar  un sistema de gestión, sea éste de calidad, medio ambiente, salud y seguridad ocupacional, inocuidad alimentaria, etc., requiere considerar al proyecto como un cambio que afectará especialmente la cultura de la empresa. Este proceso de cambio debe entenderse como una intervención decidida de la Dirección a fin de generar nuevos conceptos para los patrones de funcionamiento de la organización.

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS

LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS

Este texto forma parte de la edición N° 59 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 9000 suscriptores de habla hispana.

Puede leer el artículo completo mediante el siguiente enlace:
LOS SISTEMAS DE GESTIÓN Y EL CAMBIO EN LAS EMPRESAS

Gestión empresaria, ISO 9000, cambio empresario

MOTIVACION: LA CLAVE PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTION

MOTIVACION: LA CLAVE PARA IMPLEMENTAR SISTEMAS DE GESTION

En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la motivación como mecanismo para lograr objetivos y alcanzar metas. Debido a ello, debe ser un tema de interés central para la dirección porque puede ser utilizada a fin de lograr que los empleados motivados se esfuercen por tener un mejor desempeño en su trabajo, lo que también determina un mejor desempeño del Sistema de Gestión, y por lo tanto un mejor desempeño global de la organización.

Este texto forma parte de la edición N° 56 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 8000 suscriptores de habla hispana. Puede leer el artículo completo haciendo click en la imagen:

Motivación

Motivación

Gestión empresaria, cambio empresario

EMPOWERMENT EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

EMPOWERMENT EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

En las empresas modernas, el Empowerment es un medio para eliminar burocracias, ganar  flexibilidad y aumentar la productividad  y competitividad. Y como herramienta de responsabilidad, autonomía e implicación, el Empowerment constituye un factor clave para sostener en el tiempo los esfuerzos desarrollados por la organización y destinados a implementar el sistema de gestión.

Este texto forma parte de la edición N° 55 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 7000 suscriptores de habla hispana. Puede leer el artículo completo haciendo click en la imagen:

EMPOWERMENT EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

EMPOWERMENT EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

Gestión empresaria, PYMES, cambio empresario

FILOSOFOS DE LA CALIDAD: FEIGENBAUM

FILOSOFOS DE LA CALIDAD: FEIGENBAUM

Dr. Armand Feigenbaum. Nació en Estados Unidos en 1920, obtuvo un doctorado en el prestigioso Massachusetts Institute of Technology. Fue gerente de Manufactura y Control de Calidad a nivel mundial de General Electric por más de 10 años, presidente de General System Company en Massachusetts y director fundador de la Academia Internacional de Calidad donde participa la Organización Europea para el Control de Calidad, el JUSE y la ASQC. En 1951 publicó el libro “Control de Calidad: Principios, Práctica y Administración”.

Se le reconocen tres grandes aportes: el concepto de “calidad total” que los japoneses recogieron como Total Quality Control (TQC), la promoción internacional de la ética de la calidad y la clasificación de los costos de la calidad.
Feigenbaum considera que la calidad se ha convertido en la única y más importante fuerza que lleva al éxito de la organización y al desarrollo de la compañía en los mercados nacionales e internacionales. Es veedor del prestigioso premio Malcolm Baldrig.

En el presente artículo se detallan los 10 principios fundamentales de su filosofía acerca de la calidad.

Este texto forma parte del informe  artículo “FILOSOFOS DE LA CALIDAD: FEIGENBAUM“, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:

FILOSOFOS DE LA CALIDAD: FEIGENBAUM

Control de calidad, Gestión empresaria, PYMES, cambio empresario

FILOSOFOS DE LA CALIDAD: DEMING

FILOSOFOS DE LA CALIDAD: DEMING

El Dr. William Deming, es conocido como Edward Deming, lo cual es un error, pues “Edwards” es el apellido de su madre. Fue pionero y profeta de la Calidad Total (TQM - Total Quality Management). Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanos estadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Fue este trabajo el que atrajo la atención de los Japoneses.

Después de la guerra, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros buscó a Deming. En Julio de 1950, Deming se reunió con la Unión quien lo presentó con los administradores principales de las compañías japonesas. Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses.

Su filosofía se basa en 14 principios gerenciales, que constituyen el pilar para el desarrollo de la calidad y permitió a países como Japón posicionarse sobre países destacados por su competitividad, originada principalmente por la calidad de sus productos de exportación.

Este texto forma parte del informe  artículo “FILOSOFOS DE LA CALIDAD: DEMING“, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:

FILOSOFOS DE LA CALIDAD: DEMING

Control de calidad, Gestión empresaria, PYMES, cambio empresario

¿QUÉ SIGNIFICA IMPLANTAR ISO 9000?

¿QUÉ SIGNIFICA IMPLANTAR ISO 9000?
¿Qué significa implantar ISO 9000? Respuesta: Cambiarse a sí misma.

Efectivamente, los objetivos que se propone una organización involucrada en un proyecto destinado a implantar la norma ISO 9001:2008, como obtener una ventaja competitiva, diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por la calidad, iniciar un proyecto dirigido hacia la Calidad Total, o simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes, sólo podrán alcanzarse si logra cambiarse a sí misma.
Este texto forma parte del informe  artículo “¿QUÉ SIGNIFICA IMPLANTAR ISO 9000?“, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:

¿QUÉ SIGNIFICA IMPLANTAR ISO 9000?

Gestión empresaria, ISO 9000, PYMES, cambio empresario

Cómo obstaculizar la Calidad

Cómo obstaculizar la Calidad

En muchas ocasiones, he encontrado organizaciones cuyos directivos parecen empeñados en obstaculizar la Calidad, a pesar de tener en público un discurso favorable hacia los sistemas de gestión de la calidad.
Teniendo a estos empresarios o líderes de empresas como destinatarios, es que propongo a continuación una serie de principios a considerar para obstaculizar la Calidad de una manera sumamente eficaz y eficiente.

Este texto forma parte del informe  artículo CÓMO OBSTACULIZAR LA CALIDAD, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede acceder a este artículo mediante el siguiente vínculo:

CÓMO OBSTACULIZAR LA CALIDAD


Gestión empresaria, ISO 9000, PYMES, cambio empresario

Recomendaciones para la Implementación de ERP

Recomendaciones para la Implementación de ERP

El proceso de Implementar un sistema ERP es un tema de cambios en el negocio, que comprende mucho más que una mera decisión destinada a cambiar programas o sistemas.
La miopía respecto de esta situación implica perder de vista también los aspectos fundamentales que están presentes en todo proceso de cambio, que tocan a las personas y a su cultura, y que consiste en crear una nueva realidad organizacional al modificar su esencia, y no simplemente aplicar un maquillaje.
Este proceso de cambio debe entenderse como una intervención decidida de la Dirección de la empresa orientada a crear y desarrollar nuevas ideas, como un esfuerzo deliberado para mejorar el sistema de trabajo, que permita generar nuevas posibilidades de acción, sobre la base de nuevos conceptos para los patrones de funcionamiento de la organización.

Implementar ERP

Implementar ERP

Este texto forma parte del informe  especial RECOMENDACIONES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE ERP, que el Estudio de Consultoría Calidad & Gestión distribuye en forma gratuita a los lectores interesados. Puede solicitar este informe mediante el siguiente vínculo:

Recomendaciones para Implementar ERP

Gestión empresaria, PYMES, cambio empresario

Aprendizaje para el cambio en las empresas

Aprendizaje para el cambio en las empresas

Urgidos por la demanda de mayor productividad, innovación, flexibilidad y
resultados concretos, los líderes hacen esfuerzos para aumentar la efectividad de sus
organizaciones
. Pero suelen olvidar dos cosas: que muchos de los problemas que
enfrentan son humanos, y que la transformación debe empezar en ellos, con el líder
como ejemplo de efectividad.

Este texto forma parte de la edición N° 38 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 5000 suscriptores de habla hispana. Si desea leer la versión completa del artículo, puede hacerlo mediante el siguiente vínculo:

Aprendizaje para el cambio en las empresas

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