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Calidad y Gestión

Gestión de la calidad en las empresas, certificación de normas ISO 9000, 14000, 22000, GMP, HACCP, Cuadro de Mando Integral

 
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Qué es Competencia, toma de conciencia y formación

Qué es Competencia, toma de conciencia y formación

Los requisitos para Competencia, toma de conciencia y formación de acuerdo a la norma ISO 9001:2008 están descriptos en ítem 6.2.2., y pueden entenderse como un proceso orientado a llenar el vacío resultante entre las competencias requeridas y las competencias existentes en la organización.

Qué es Competencia, toma de conciencia y formación

Qué es Competencia, toma de conciencia y formación

Este proceso puede desarrollarse en siete pasos:

  • Establecer la Competencia necesaria
  • Definir las necesidades de capacitación
  • Elaborar un Plan de capacitación
  • Ejecutar las acciones de capacitación
  • Evaluar los resultados de la formación del personal
  • Seguimiento
  • Mantenimiento de registros

El concepto de Competencia que menciona la Norma, puede definirse como un conjunto identificable y evaluable de capacidades que permiten desempeños satisfactorios en situaciones reales de trabajo, de acuerdo a estándares históricos y tecnológicos vigentes, y que afectan la calidad de sus productos y/o servicios.

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