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Calidad y Gestión

Gestión de la calidad en las empresas, certificación de normas ISO 9000, 14000, 22000, GMP, HACCP, Cuadro de Mando Integral

 

QUÉ ES UNA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES


¿QUÉ ES UNA EVALUACIÓN DE PROVEEDORES?

El requisito 7.4.1 “Proceso de compras” de la norma ISO 9001:2008 establece que la organización debe “evaluar y seleccionar los proveedores en función de su capacidad para suministrar productos de acuerdo con los requisitos de la organización”. Este importante aspecto de la gestión de empresas no es ninguna novedad: desde hace más de 50 años, el Dr. Deming (Williams Edwards Deming) aconsejaba cambiar la práctica de hacer negocios sobre la base del precio, proponiendo en su lugar minimizar el costo total, con una tendencia a tener un solo proveedor con una relación a largo plazo de lealtad y confianza.

Evaluación de Proveedores

Evaluación de Proveedores

MINIMIZAR EL COSTO TOTAL

Si bien no es siempre posible tener un sólo proveedor, sí resulta viable minimizar el costo total, para lo cual la Evaluación de proveedores permite obtener información de gran utilidad para la toma de decisiones al momento de comprar productos y/o servicios que tendrán un alto impacto en la calidad final de las prestaciones al cliente.
Un método apropiado de evaluación de proveedores debe evaluar una lista de aspectos tales como:

  • Existencia/características del Sistema de Gestión de la Calidad
  • Metodología para resolver reclamos
  • Capacidad de producción
  • Evaluación de la experiencia pertinente,
  • Tecnología empleada
  • Características del control en proceso
  • Existencia/características del Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional y de Gestión Ambiental
  • Desempeño de los proveedores en relación con los competidores,
  • Cumplimiento con los plazos de entrega acordados
  • Velocidad de respuesta
  • Precios
  • Solidez financiera
  • Formación del personal
  • Desempeño histórico
  • Revisión del desempeño del producto comprado en cuanto a calidad, precio, entrega y repuesta a los problemas,
  • Facilidad de comunicación
  • Características del trato comercial
  • Innovación
  • Auditorías a los sistemas de gestión del proveedor

Solicite mayor información sobre Evaluación de proveedores

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ISO 9000

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