ISO 9000 Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL
ISO 9000 Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Tanto el Sistema de Gestión de la Calidad que define la familia de normas ISO 9000 como el Cuadro de Mando Integral o Balance Scorecard constituyen formidables herramientas para la gestión moderna de una organización, de modo que resulta de gran importancia tener en claro cuáles son las principales similitudes y diferencias que las relacionan, y también explorar la posibilidad de complementar una herramienta con la otra .
ISO 9000 Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL
Este texto forma parte de la edición N° 46 del Boletín Calidad & Gestión, que se distribuye mensualmente por e-mail en forma gratuita a más de 5000 suscriptores de habla hispana. Si desea leer la versión completa del artículo, puede hacerlo mediante el siguiente vínculo:
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